Ta vie privée compte. Cette page explique quelles données personnelles Atelier Manoa traite quand tu visites cette page, réserves une place à l'atelier ou m'écris, pourquoi, combien de temps, et quels sont tes droits. Elle se fonde sur la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, lorsque tu te trouves dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, sur le règlement général sur la protection des données (RGPD).
Qui est responsable
La responsable du traitement de tes données est :
- Responsable
- Audrey Cosentino, Atelier Manoa
- Adresse
- Avenue des Boveresses 34, 1010 Lausanne, Suisse
- hello@ateliermanoa.ch
Pour toute question sur tes données, c'est à cette adresse qu'il faut écrire.
Données traitées et pourquoi
Je ne collecte que ce qui est utile, et je ne vends ni ne loue jamais tes données.
Réserver une place
- Données : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), nombre de places, prénom de la personne qui vient avec toi (offre duo), code fidélité éventuel, commentaire éventuel (par exemple une allergie ou un besoin spécifique).
- Pourquoi : enregistrer ta réservation, t'envoyer par e-mail (en partie automatiquement) les informations de paiement, un rappel éventuel, la confirmation et les infos pratiques, te prévenir en cas de changement ou d'annulation, tenir la comptabilité.
- Paiement : les informations de paiement te sont envoyées par e-mail après l'envoi du formulaire. Tu paies par virement bancaire ou par TWINT, au choix : ton paiement est alors traité par ta banque ou par TWINT, selon leurs propres conditions. Je vois seulement que le règlement a bien été reçu.
- Base légale (RGPD) : l'exécution du contrat et les obligations comptables.
Liste d'attente (quand l'atelier est complet)
- Données : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), nombre de places souhaitées, commentaire éventuel.
- Pourquoi : te prévenir si une place se libère, et rien d'autre.
- Base légale (RGPD) : ton consentement.
M'écrire
- Données : ce que tu m'envoies par e-mail ou par message sur Instagram.
- Pourquoi : te répondre.
Visiter la page
- Données : données techniques enregistrées automatiquement par l'hébergeur (adresse IP, navigateur, date et heure de la visite).
- Pourquoi : faire fonctionner la page et la protéger.
Cookies et polices
Cette page n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni de marketing.
Le petit texte manuscrit s'affiche avec la police Nothing You Could Do, chargée depuis Google Fonts : ton navigateur contacte alors les serveurs de Google, qui reçoivent ton adresse IP.
Prestataires et destinataires
Pour faire fonctionner la page, Atelier Manoa fait appel à quelques prestataires qui traitent des données pour son compte, uniquement selon ses instructions :
- Réception des réservations : les réservations sont enregistrées dans un tableau Google Sheets et les e-mails te sont envoyés depuis ma messagerie, deux services de Google (Google Ireland Limited, Irlande, et Google LLC, États-Unis). Aucun autre service de formulaire n'est utilisé.
- Hébergement : [nom de l'hébergeur]
- Paiement : ta banque ou TWINT, selon le mode que tu choisis.
Tes données peuvent aussi être transmises aux autorités si la loi l'exige.
Données à l'étranger
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, par exemple dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Ces transferts n'ont lieu que vers des pays dont le Conseil fédéral reconnaît le niveau de protection adéquat, ou avec des garanties appropriées : clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données (PFPDT), ou certification au Swiss-US Data Privacy Framework.
Durée de conservation
- Réservations et paiements : 10 ans, durée de conservation des pièces comptables imposée par le Code des obligations (art. 958f CO).
- Liste d'attente : jusqu'à la date de l'atelier, puis les données sont supprimées, au plus tard 1 mois après.
- Échanges par e-mail : 2 ans après le dernier échange.
- Données techniques : selon la durée fixée par l'hébergeur, en général quelques semaines.
Photos pendant l'atelier
Il m'arrive de photographier l'ambiance des ateliers pour Instagram et mes pages. Tu n'apparais sur une photo publiée qu'avec ton accord, demandé sur place. Tu peux refuser sans te justifier, ou demander le retrait d'une photo à tout moment.
Tes droits
Tu peux à tout moment :
- savoir quelles données te concernent et en obtenir une copie (droit d'accès) ;
- les faire corriger si elles sont inexactes ;
- demander leur effacement, sauf si la loi impose de les conserver ;
- t'opposer à un traitement ou retirer ton consentement, sans effet sur ce qui a été fait avant ;
- recevoir tes données dans un format courant pour les transmettre ailleurs (portabilité).
Il suffit d'écrire à hello@ateliermanoa.ch. Je réponds en principe dans les 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée pour s'assurer que la demande vient bien de toi.
Si tu estimes que tes données ne sont pas traitées correctement, tu peux t'adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) (s'ouvre dans un nouvel onglet), Feldeggweg 1, 3003 Berne, ou, si tu vis dans l'Union européenne, à l'autorité de protection des données de ton pays.
Sécurité
La page est chiffrée (HTTPS), l'accès aux données est limité à ce qui est nécessaire et les prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité.
Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple à l'ouverture du site complet d'Atelier Manoa. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.